RHM i Hållnäs AB. Blogg

Sommaruppdatering - den 1 juli 2011

Hej,

Kristi himmelsfärd, klämdagar, Nationaldagen, Midsommar och allt mitt i mellan har kommit lika snabbt som det har försvunnit. Vi här på RHMOnline har haft mycket att stå i och vi har gjort en hel del förändringar sedan sist vi skrev.

Faktura

Nu finns möjligheten att betala med faktura. I två veckor framöver kommer vi att sköta det själva sedan tar Klarna över och sköter den biten åt oss. Vi vill ha så många alternativa betalningsmetoder som möjligt och faktura känner vi är en viktig del.

Frakt

I fraktavdelningen har vi infört ett nytt alternativ som vi kallar ”Rutt”. Detta alternativ innebär att boende i Skärplinge och Hållnäs har möjligheten att välja, ut över ”Avhämtning” och ”Schenkers specialfrakt” , ett tredje alternativ som innebär att vi tar en utkörningsavgift på 100:- och kör hem varorna direkt till din dörr.

Alternativet är anpassat efter vad vi i dagsläget har för resurser för just detta ändamål och i framtiden finns möjligheten att vi utökar med flera rutter i närområdet.

Instruktionsvideo

En beskrivande film har lagts upp i både ”Frakt & Returer” samt i varukorgen. En förklarande film som visar hur de går till väga för att handla på sidan samt förklarar tanken bakom de tre existerande fraktalternativen.

Vi vet själva att vi inte är några proffs när det kommer till film, så ni får ta den för vad det är. Huvudsaken är att budskapet kommer fram.

Lottodragning

Vi har i sammanband med sponsringen av ”Sommar med Ernst” dragit igång en lotto-tävling.

Detta innebär att alla som är registrerad kund på hemsidan, eller som registrerar sig innan tävlingen är avslutad, har en chans att vinna ett av tre priser. Vi kommer slumpmässigt att dra tre vinnare och kommer sedan att skicka hem ert pris när ”Sommar med Ernst” är avslutad.

Tävlingen pågår från och med 30/6 till …

1:a pris : Presentkort på RHMOnline med ett värde av 500:-

2:a pris: En vacker vedkorg i svart färg.

3:e pris: Ett målarset som inkluderar handskar och två penslar.

Registrera er som kund och ta chansen att få vinna ett av tre priser, och om du redan är registrerad kund så är det bara att börja hålla tummarna.

Tapeter och Beslag

Vi skrev för en tid sedan att tapeter och beslag skulle läggas upp på sidan. Vi stötte på lite problem men vi säger till när vi löst det.

Det var allt för oss.

Med vänliga hälsningar

/RHMOnline

Kommentarer (0)

Weekly Update v.21 - den 31 maj 2011

Beslag

Beslag kommer att läggas upp under veckan. Anntingen tisdag, onsdag eller fredag. Så håll utkik efter det!

Frakt

Nu har vi lyckats separera fraktsätten. Nu blir det DB SCHENKERsystem för vätskor så som färg och kem teknisk och DB SCHENKERparcel för t.ex verktyg och tillbehör. Detta gör att frakten sjunker en hel del på alla produkter som inte är flytande.

Nya Produkter

Nya produkter har lagts upp i kategorierna ”Färg” och ”Verktyg och tillbehör”. Fler kommer att komma upp under veckan.

Tapeter

Jag har varit kontakt med vår leverantör och jag kommer få fram prislistor och produktbilder i veckan. Produkter ska förhoppningsvis dyka upp nu i veckan (v.22) eller i början av nästa vecka (v23).

Om oss

Vi håller på att planera en liten ”Om oss” film inför sommaren som kommer att beskriva lite vad RHM som företag handlar om osv. Detta projekt är fortfarande i planeringsstadiet men vi tror att det ska bli klart inom en snar framtid.

Det var en kort uppdatering på v.21 och vad vi på RHMOnline sysslat med.

Med vänliga hälsningar

/RHMOnline

Kommentarer (0)

Weekly Update v.20 - den 23 maj 2011

Kulörkarta

Nu har vi funnit en lösning på problemet med kulörkartan och håller för tillfället på att implimentera den i en egen flik vid startsidan. Funktionerna i kulörkartan kommer att ge kunden en möjlighet att bläddra i ett färgbibliotek för att sedan få ut NCS numret i samma ruta. Man kommer även att kunna spara kulörer som favoriter för senare användning.

För tillfället så går det däremot inte att anpassa NCS programmet efter en halvsida, därför arbetar vi med att få fram en lösning med en heltäckande sida för att kunna få ut det maximala ur programmet.

Beslag

Jag har varit kontakt med våran leverantör och jag har fått fram prislistor och produktbilder. Produkter ska förhoppningsvis dyka upp nu i veckan (v.21) eller i början av nästa vecka (v22).

Frakt/Färdalternativ

I veckan kommer vi att få igång två separata fraksätt. Alla ordrar som inte innehåller vätskor kommer att skickas med fraktsättet DB SCHENKERparcel, och en order med någon form av vätska kommer att skickas med DB SCHENKERsystem. Detta gör att vi kan jämna ut fraktkostnaderna för er som kund samtidigt som det blir lättare för oss att boka transport.

Nya Produkter

Nya produkter ska läggas upp för att erbjuda lite mer variation, allt mellan färg, verktyg och tillbehör. Vi har länge funderat på att lägga upp tapeter. Vore bra att veta om det finns något intresse i detta. Hör gärna av er om ni vill att vi tar in tapeter till webshoppen.

Det var en kort uppdatering på v.20 och vad vi på RHMOnline har sysslat med.

Med vänliga hälsningar

/RHMOnline

Kommentarer (0)

Weekly Update v.19 - den 17 maj 2011

Hej,

Här kommer en uppdatering på v.19.

Facebook

Nu har vi startat en egen facebook-sida där vi kommer att uppdatera med erbjudanden och nyheter. Sidan bygger på hela RHM som företag och inte bara webbshopen RHMOnline. Vi kommer att uppdatera med nyheter kring företaget samt våran fysiska butik i Tierp (Happy Homes/Färgforum), men så klart även RHMOnline. http://www.facebook.com/pages/RHM/210224229008917?sk=app_167969729896883

Kulörkarta

Vi har för några dagar sedan hittat en lösning vi tror kommer att funka. Tekniken bakom däremot får våran hemsideleverantör ta en titt på. Så inom kort kan en kulör/färgkarta dyka upp på hemsidan. Detta gör det lättare som kund att hitta just den NCS-kulören du vill ha, på ett väldigt smidigt sätt.

Färdalternativ

En illustration har tagits fram för att visa de olika metoderna som finns för dig som kund att antingen skära ner på tiden för att få dina varor, eller pengarna du kan tjäna genom att te.x hämta dina varor i våran butik i Tierp. Den kommer att dyka upp under fliken ”Frakt och returer” inom kort.

Beslag

Vi är i processen att implementera beslag på hemsidan. Detta kommer att gå genom ett alternativ som kallas dropshipping. Detta innebär att vi inte behöver ha ett lager utan det skickas direkt från tillverkningen till kunden.

Lägre kostnad för oss och lägre fraktpriser och kostnader för er.

Det var en kort uppdatering på v.19 och vad vi på RHMOnline sysslat med.

Med vänliga hälsningar

/RHMOnline

Kommentarer (0)

Weekly Update v.18 - den 9 maj 2011

Hej,

Här kommer en uppdatering på v.18.

Kulörkarta

Vi har fått in lite röster om att en kulörkarta skulle vara något att ha på sidan, och de håller vi helt med om. Vi funderar på hur vi ska lösa frågan och hur man på lättast sett får alla NCS färger på ett och samma ställe för att bläddra i, lite som ett bibliotek.

Det som är nackdelen med en kulörkarta på webben är att först och främst skiljer sig kulörernas färg från webbläsare till webbläsare. Så om du surfar på webben med t.ex Internet Explorer 9 kanske inte färgen uppfattas alls likadant av Firefox 4.0. Men vi förväntar oss inte heller att människor ska lägga hela sitt öde i en kulökarta, utan det kan bara va ett litet hjälpmedel för att komma i rätt riktning.

Vi ser helst att man som kund innan ommålning tar sig till en lokal färgbutik eller liknande där det finns färgprover att köpa. Brukar kosta runt 100:- och ger dig då ett litet område att måla på för att se om du gillar kulören i fråga. Vi har för tillfället specialpris på våra färgprover i våran fysiska butik i Tierp. Burken går på 69:- och kan brytas i valfri kulör. Förhoppningsvis bor du i närheten och kan svänga förbi och köpa en här, annars finns det alltid en lokal färgbutik som för det mesta erbjuder liknande priser.

Facebook-grupp

Vi ska inom kort starta en facebook-grupp för att kunna få kontakt med våra kunder på ett djupare plan. Vi får möjligheten att i realtid uppdatera dig om vad som pågår här och vad vi har för planer i framtiden. Vi kommer att kunna dela med oss av nya produkter, tips och tricks, rabattkoder m.m.

Facebook är en sak vi tror kan hjälpa oss att få ett mer personligt bemötande till er som kunder och kunna hålla kontakten lättare.

Nya betalsätt

Nya betalsätt är något vi strävar efter. Vi vill verkligen ha möjligheten att erbjuda Faktura som ett betalalternativ då vi är medvetna om att vi är en ny shop på marknaden. Man vill ta det säkra före det osäkra när det gäller kortbetalning etc. och vi vet att det kan vara en avgörande fråga. Vi arbetar i dag med DIBS och vi vet att DIBS har samarbete med Klarna när det gäller Faktura, så vi ska försöka få fram det alternativet så fort som möjligt. Men i dagsläget är det en prisfråga.

Uppdateringar

Sen som med allt annat måste uppdateringar och granskningar ske kontinuerligt. Gå igenom bilder, uppdatera texter och föra in nya produkter. Sådant pågår hela tiden och det är inte något speciellt nytt, utan det är något en hemsida gör dagligen.

Det var en kortfattad sammanfattning av hur vecka 18 har sett ut för personalen på RHMOnline. En uppdatering kommer att dyka upp varje måndag för att informera om föregående veckas händelser.

Med vänliga hälsningar

/RHMOnline

Kommentarer (1)

Början på något nytt! - den 29 april 2011

Varför startade vi RHMOnline?

Vi på RHM i Hållnäs AB startade RHMOnline för att vi tror på webben och att det är det som är framtiden. Många andra branscher har redan tagit klivet ut på nätet och nu är det vår tur.

Tanken bakom det här är att vi ska kunna expandera och öka urvalet av produkter och tjänster och få möjligheten att erbjuda det till en sådan stor publik som möjligt. En annan anledning är att vi vill skapa en stark och fast relation med lantborna och ge dem en chans att handla hos oss utan att åka långa sträckor som tar deras tid i anspråk.

För kunder som handlar i vår fysiska butik i Tierp (Färgforum i Tierp/Happy Homes) men som känner av stressen att åka till en affär och stå i kö och handla, kan vi idag erbjuda en lösning genom webbshoppen. Nu kan du i lugn och ro välja från hela vårt sortiment av färg och tillbehör, hemifrån, för att sedan välja betalsättet ”Avhämtning” och därmed bara svänga förbi vår fysiska butik och hämta upp dina varor, helt fraktfritt.

Vad kan du som kund göra för att påverka?

RHMOnline är nytt, både för dig som kund som för oss. Vi vill inget annat en att skapa en miljö där kunden trivs och känner att han har möjligheten att påverka vad som händer med den butik eller webbshop han eller hon handlar ur.

Jag vet en man vid namn Mattias Pihlström, vd för företaget ClearCloud AB, som nämnde i en intervju om e-handel att ”Bra e-handel är lönsam och effektiv för alla inblandade parter”. Självklart är det här något vi strävar efter, men vi är ny på marknaden. Vi kommer att arbeta hårt och klösa oss fram för att visa att vi vill det.

Som kund har du flera möjligheter att påverka. Ta den här bloggen som ett exempel, kommentera gärna och skriv vad du känner och vad du tycker borde förändras eller vad som kan förbättras. Säg till om vi är på väg i rätt riktning och om vi gör något fel, för ska vi kunna förändra något till det bättre måste vi först veta om det är något som är inte är rätt.

Det här är början på en lång resa och det är vi som bestämmer slutdestinationen, och vad den blir får framtiden utvisa.

Vi ska försöka uppdatera den här bloggen så frekvent som möjligt och försöka få med er som kund så mycket som möjligt på denna resa. För det är inte bara vi som gör den, utan även DU, om ni väljer att följa med.

Tack för denna stund, vi hörs!

Kommentarer (0)